「お客様」 の立場にたったリフォーム ― 吉村 心太郎 著 「リフォームが決め手! ― マンション満室経営の極意」

この本の後半はさまざまなリフォームの例であり，特別，興味をひかれるものはなかった． しかし，前半では現入居者がおきざりになっている (へやがうまっているあいだはなにもしない) ことのまちがいや，内見客にメジャーや間取り図などをサービスするとよいことなどを指摘している． リフォームにおいても 「お客様」 の立場にたつことが重要だということだ．

評価: ★★★☆☆