インドのバンガロールへの出張でとまったホテルでも，ところどころに “ユーザ・インターフェース” (デザイン) 上の問題があった． いずれも，それほどおおきな問題ではないが，ホテル間の競争があるなかでは，ちいさいともいえないだろう． まず，洗面とバスタブの水栓は，それじたいにはどちらにまわせば湯がでるのかが書いてない． そのため壁に矢印とともに hot, cold という文字が書いてあるのだが，これでは水栓をどちらにまわせば よいのか，わからない． それから，エレベータのボタンの文字が即座によめないので，まごつく．
水栓は回転させるわけだから，まえとうしろとでうごきが逆になる． 矢印がかいてあっても，前後どちらをそれにあわせればよいのかがわからない． まえのほうがうごきがおおきいから，たぶんそちらだろうとおもう． 実際そのようにうごくのだが，それを一瞬で判断しろというのは無理ではないだろうか．
エレベータのボタンは，色が濃いので，ボタンのあかりがついていないと文字がよみとりにくい． そのため，よくよくみてからボタンをおす必要がある． エレベータの内壁がくらい色であることも，ボタンをみにくくしている原因だろう． なれればボタンの位置でわかるようになるだろうが，2 日めでもまだ，まごつく．
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