入居者のこころにふれるマーケティングの方法から，管理会社や不動産会社との信頼をきずく方法まで，さまざまな内容が書かれている． マーケティングに関しては，現地看板の設置や部屋の写真のとりかたなどは気づいていないひとが多いだろうとおもえる． 関連する会社とのつきあいに関しては，相手をかんがえ，誠意をもって対応することなど，当然のことだがかならずしもできていないことに，もう一度，気づかせてくれる．
評価: ★★★★☆
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