保険サービスはいざというときに保険金だけはらってくれるサービスだとおもっていたが,この本の事例に登場するひとにとっては保険金よりもその支払いの際の保険会社のひととのふれあいのほうが重要かもしれない. 保険の営業でそれをウリにすることはできないだろうが,それも保険という商品の重要な部分なのだろう.
評価: ★★★☆☆
関連リンク: 感動!実際にあった保険金支払い事例@Amazon.co.jp.
注記: Amazon.co.jp の 書評 に投稿しています.
キーワード: