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社会・経済:産業・ビジネス

ヨドバシカメラのむだな配送

Amazon に対抗してなのか,ヨドバシカメラも無料配送で商品をとどけてくれるのはよいが,いろいろむだなことをしてくれる. 最近,「宅配ボックス」にいれるはずの商品をいったんはもちかえって,再配達の際にはそこにいれていった. おなじ商品を何個か注文すると,必要もないのに 2 回にわけて配達してくれることが多い. こんなことをして,ひきあうのだろうか?

照明器具の部品などをたのむには Amazon はあまり便利ではない. これまではおもに Monotaro で注文してきたが,Monotaro にはないものやたかくつくものもあるし,3500 円以上まとめないと送料がかかる. 部品類はヨドバシカメラがそろっているし価格もやすいものが多いから,送料無料ならヨドバシに注文するのがよい. むだがあっても店側の負担になるのだが,それでもすこし気になる.

「宅配ボックス」にいれるはずの商品をもちかえったのは単純に配達員がまちがえただけなのだろう. たぶん,くりかえし発生することではない.

2 回にわけてとどけるのは,在庫しているものと,とりよせのものをわけているということだ. 注文時によくみれば,両者が区別されていることがわかる. 私が注文するものは在庫数がすくないことが多いのだろう. こういうことは頻繁にある. 2 回配達するのはむだだから,これまでは注文時にまとめて配達するように変更してきた. しかし,今回はそれをわすれたので 2 回,配達されることになった. 2 回にわければ包装材もむだがふえる. たいていの Web ショップではまとめ配送が既定になっているとおもうが,ヨドバシカメラではそうなっていないから,いちいち,まとめ配送を指定しなければならない. めんどうなことだ.

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